Усі наші товари супроводжуються офіційною гарантією виробника 12 місяців.

Для того, щоб здійснити гарантійне обслуговування товару, Вам необхідно пред'явити представнику магазину чек про оплату товару, фото заводської етикетки товару або паспорта виробу.

Обмін або повернення протягом 14 днів:

Відповідно до Закону України «Про захист прав споживачів», товар належної якості (без дефектів) можна обміняти або повернути протягом 14 днів, не рахуючи дня покупки, за наступних умов:

  • заводська упаковка не пошкоджена, збережені фабричні ярлики, наклейки,
  • збережено товарний вигляд та споживчі властивості,
  • товар не використовувався, не піддавався збиранню (монтажу).

Поверненню не підлягають такі товари:

  • матраци, (пір'яно-пухові вироби, білизна постільна)
  • постільна білизна, (білизна постільна)
  • подушки, (пір'яно-пухові вироби, білизна постільна)
  • ковдри, (пір'яно-пухові вироби, білизна постільна)
  • товари, які виготовлялися на замовлення

Повернення товару над гарантійному випадку, відбувається з допомогою покупця.

Повернення коштів відбувається з відрахуванням вартості доставки протягом 14 днів після отримання Вашого замовлення нашим складом.

Якщо наш відділ повернення товару виявить вище перелічені порушення, товар не буде забраний нами з відділення Нової Пошти і Вам не будуть повернуті кошти.


У разі відмови від товару який, не виготовлявся на замовлення з особистих причин покупця (передумали, не можу прийняти, їду...) - передоплата повертається протягом 14 днів

Обов'язково зберігайте заводську упаковку та фабричні стікери до повного складання меблів. Рекламації без фото заводських стікерів не прийматимуться!!!
 

У разі браку або нестачі деталей надішліть фото фабричної етикетки, фото деталей (якщо вони є) та перелік деталей згідно з інструкцією.

Пам'ятка при отримання придбаних виробів:

  • Перевірте упаковку на наявність сколів і потертостей;
  • Переконайтеся в тому, що виріб укомплектований необхідною фурнітурою і кріпильними елементами;
  • Обов'язково дуже ретельно огляньте скляні деталі;
  • У відповідність до законодавства України, Ви можете пред'явити претензії по товару виключно до повної передачі його Вам;
  • Будь ласка оглядайте відразу Ваше замовлення, в присутності експедитора.